Glem perfektion – sagt med andre ord giver det ikke kommerciel mening, at tilstræbe perfektion

I modsætning til dit produkt eller service kan ecommerce ikke være perfekt. Det er der simpelthen ikke tid og penge til – sagt med andre ord giver det ikke kommerciel mening, at tilstræbe perfektion fordi alle ecommerceløsninger konstant skal justeres og tilpasses kunderne og interne arbejdsgange. En god ecommerce løsning skal først og fremmest være designet til de vigtigste målgrupper, internt og eksternt, data skal være korrekt og teknikken skal virke godt nok til, at livet gøres lettere for brugerne i hverdagen. Og så skal løsningen erstatte manuelle arbejdsrutiner i virksomheden og hos kunderne således, at graden af selvbetjeningen er høj.